¿Qué es el Crowdsourcing? ¿En qué consiste? ¿Cómo puedo sacar beneficio?

lunes, 30 enero , 2023 - Creado por: GotelGest.Net

Tiempo de lectura: 9 minutos

Crowdsourcing es un término que puede que hayas oído antes, pero ¿qué significa realmente? Crowdsourcing es cuando las empresas u organizaciones solicitan tareas o ideas a un gran grupo de personas, normalmente a través de Internet. Esto puede hacerse por diversas razones, como generar nuevas ideas de productos, mejorar el servicio al cliente o incluso encontrar nuevos empleados. Básicamente, el crowdsourcing permite a las empresas aprovechar el poder de la multitud para hacer las cosas de forma más eficiente y eficaz. Utilizar el crowdsourcing tiene muchas ventajas, que trataremos con más detalle a continuación. Así que si te preguntas si es un método adecuado para tu empresa, sigue leyendo para saber más sobre esta popular tendencia.

¿En qué consiste el Crowdsourcing?

El crowdsourcing es el proceso de subcontratar tareas, tradicionalmente realizadas por un empleado o contratista, a un gran grupo de personas o comunidades en línea, utilizando Internet como medio. Al recurrir a una población mundial expansiva con distintas habilidades, las empresas pueden externalizar su trabajo a través de una convocatoria abierta para obtener las mejores soluciones innovadoras y creativas rápidamente, sin tener que invertir tiempo en contratación y formación.

Las personas también se benefician, ya que tienen acceso a proyectos que no podrían encontrar a través de los canales de contratación tradicionales, al tiempo que reciben una compensación por sus esfuerzos. Este modelo ha revolucionado la forma en que las empresas definen y subcontratan sus servicios, permitiéndoles acceder a una población cada vez mayor de talentos de todo el mundo a unos costes increíblemente diversos.

El crowdsourcing ofrece a las empresas muchas ventajas en comparación con otros métodos de financiación colectiva. En primer lugar, el crowdsourcing puede ser una solución más rentable, ya que los usuarios comparten sus ideas y recursos sin recibir ninguna compensación monetaria. Esto permite ahorrar costes. Además, al contrario de otros mecanismos de financiación, el crowdsourcing es un proceso abierto y descentralizado, lo que ayuda a impulsar la creatividad y a involucrar a diferentes personas e ideas para lograr resultados óptimos. Finalmente, la participación masiva en proyectos puede ayudar a generar lealtad hacia la marca entre los usuarios y clientes potenciales.

 

Algunos ejemplos de Crowdsourcing

Hay varios ejemplos de campañas exitosas basadas en el crowdsourcing. Por ejemplo, la Universidad de Stanford recurrió a un modelo de crowdsourcing para financiar su Centro de Innovación Ambiental, lo que resultó en más de $10.000 dólares alcanzados.

Otro ejemplo exitoso es el proyecto Climate CoLab en el Massachusetts Institute of Technology (MIT), que empleó el crowdsourcing para recopilar y validar las ideas innovadoras generadas por una comunidad global de expertos ambientales.

Además, la ONG GlobalGiving realizó una campaña exitosa utilizando crowdfunding específicamente para recaudar fondos destinados a proporcionar agua potable a 3 comunidades rurales localizadas en India. Estos son solo algunos buenos ejemplos del potencial del crowdsourcing para abordar problemas complicados con soluciones creativas y participativas.

 

¿Quién inventó esta técnica de votación colectiva?

Jeff Howe es un periodista y ensayista estadounidense conocido por ser pionero en el campo del crowdsourcing. Se graduó de la Facultad de Periodismo de la Universidad de Northwestern en 1995. Comenzó su carrera como periodista para una revista local, pero vio sus primeros éxitos después de publicar un artículo sobre el hiphop en Wired Magazine llamado «La revolución del rap».

Más tarde, se le atribuye el uso del término «crowdsourcing» después de publicar su artículo «The Rise of Crowdsourcing» en la revista Wired. En este artículo, Howe explica cómo los negocios han empezado a recurrir a la creación colaborativa o al trabajo remoto realizado por amateurs o profesionales para completar proyectos más rápidamente, con mejores resultados y por tanto, mejores soluciones. Éste fue el primer uso registrado del término y contribuyó significativamente a popularizarlo.

Más tarde, Jeff Howe escribió dos libros, Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business (2008) y Whiplash: How to Survive Our Faster Future (2016). Estos libros profundizaron en su idea del crowdsourcing y sus implicaciones para los negocios modernos e innovación tecnológica. Actualmente, Howe dirige un podcast llamado “Crowdfunders” que aborda temas relacionados con financiación comunitaria.

Andrea Grover es una innovadora en el campo del crowdsourcing, estudiando cómo los individuos pueden trabajar juntos para construir y hacer uso de soluciones comunitarias. Su trabajo se ha centrado en la publicación abierta y el crowdsourcing de datos curados, y ha servido a la vez como modelo y fuente de información para proyectos similares alrededor del mundo.

A través de su trabajo, Andrea Grover ayuda a las comunidades a encontrar formas creativas de abordar problemas complejos e identificar oportunidades para nuevas soluciones.

 

La revista Wired, pionera e impulsora del crowdsourcing

La revista Wired ha sido un importante defensor del crowdsourcing desde sus inicios en la década de 1990. En su primer número, publicado en 1993, la revista presentó el concepto de «crowdsourcing» y lo definió como una forma de obtener servicios o ideas a través de una convocatoria abierta a la comunidad.

Desde entonces, Wired ha seguido cubriendo el tema del crowdsourcing y ha destacado su importancia e impacto en diferentes ámbitos, incluyendo los negocios, la tecnología y la cultura. La revista también ha organizado varios eventos y competiciones relacionados con el crowdsourcing, como el Concurso de Diseño de Portadas de Wired que se lleva a cabo anualmente.

En resumen, la relación entre Wired y el crowdsourcing es muy estrecha, ya que la revista fue pionera en popularizar este concepto y ha continuado promoviendo su uso e impacto hasta la actualidad.

 

¿Qué es el «Crowd Wisdom»?

El «crowd wisdom» o sabiduría de la multitud es un concepto relacionado con el crowdsourcing que se refiere a la capacidad de una comunidad para generar soluciones innovadoras y efectivas a través de la colaboración colectiva.

En el contexto del crowdsourcing, el crowd wisdom se basa en la idea de que una gran cantidad de personas puede trabajar juntas para resolver problemas y crear ideas nuevas y valiosas. Al reunir a diferentes perspectivas, habilidades y conocimientos, se pueden obtener soluciones más efectivas y creativas que las que podrían lograrse por cuenta propia.

Este tipo de crowdsourcing también implica confiar en las decisiones tomadas por la comunidad en lugar de depender únicamente en expertos individuales o líderes. En este sentido, el crowdsourcing permite democratizar el proceso creativo y tomar ventaja del conocimiento colectivo de la multitud.

En resumen, el crowd wisdom es un aspecto clave del crowdsourcing que permite aprovechar el potencial creativo y cognitivo de una comunidad para resolver problemas y generar soluciones innovadoras.

 

¿Cómo se pueden obtener fondos para estas campañas?

Obtener fondos para una campaña de crowdsourcing implica acertar con la estrategia adecuada. Para lograr esto, la mayoría de las iniciativas de crowdsourcing se basan en el capital humano, que incluye tanto a personas como a organizaciones.

Estas partes interesadas deben ser motivadas y comprometidas con el proyecto cognitivo para asegurar que los incentivos sean relevantes, habitualmente a través de una convocatoria abierta. Además, los líderes del proyecto deben tomar medidas creativas, como ofrecer recompensas únicas o promover la campaña a través de medios tradicionales o comunidades en línea y digitales para alentar el interés y la donación.

Estas acciones pueden ayudar a reunir los fondos necesarios para garantizar el éxito de una campaña de crowdsourcing.

 

Ventajas del Crowdsourcing frente a otros métodos de colaboración abierta

El crowdsourcing ofrece una serie de ventajas en comparación con otros métodos de colaboración abierta.

En primer lugar, proporciona un enfoque escalable para abordar problemas complejos y mejorar la calidad y eficiencia de los procesos. Esto permite a las empresas reducir el costo y tiempo necesarios para alcanzar los objetivos.

Además, el crowdsourcing fomenta la innovación al permitir que diferentes individuos compartan sus ideas y conocimientos para crear resultados óptimos.

Finalmente, el crowdsourcing es una forma eficaz de contribuir al desarrollo de la comunidad local; al involucrar a miembros de la comunidad en la búsqueda de soluciones a los problemas, se incentiva el desarrollo económico y social a largo plazo.

La influencia de Daren Brabham

Daren Brabham es un académico y experto en crowdsourcing. Ha publicado libros y artículos sobre el tema, incluido el best seller de 2013 Crowdsourcing and Crowdfunding: Business, Government and Society. También es profesor visitante en la Universidad Estatal de San Francisco. Daren se ha especializado en ayudar a la industria a comprender mejor los riesgos del crowdsourcing y cómo se puede usar correctamente para generar resultados positivos. Es también mentor de diversos proyectos relacionados con el crowdworking, como Girl Geek Academy e HACK Sydney.

 

Las tres fases de una campaña de crowdsourcing con éxito

Lanzar con éxito una campaña de crowdsourcing requiere una preparación cuidadosa y una planificación estratégica. Hay tres fases distintas a tener en cuenta durante este proceso: identificación, promoción y evaluación.

En la fase de identificación, las organizaciones deben identificar primero las necesidades específicas de su proyecto que pueden satisfacerse mediante soluciones de este tipo. A continuación viene la promoción; utilizando las redes sociales y otras estrategias de marketing online, una convocatoria abierta, las organizaciones deben crear campañas que capten la atención y la participación de los contribuyentes potenciales.

Por último, hay una fase de evaluación en la que se valoran todas las contribuciones para decidir cuáles se utilizarán realmente en el producto final o en la aplicación de la solución crowdsourced. Seguir estos pasos puede ayudar a garantizar que tu iniciativa de crowdsourcing tenga un impacto real.

Cómo determinar en qué fase se encuentra tu proyecto de crowdsourcing

Conocer la fase en que se encuentra tu proyecto es esencial para gestionarlo eficazmente y garantizar un resultado satisfactorio. Una forma de hacerlo es utilizando el acrónimo SMART: asegúrate de que tus objetivos son Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Limitados en el tiempo.

Además, utiliza puntos de control dentro del proyecto para valorar el progreso y evaluar en qué fase te encuentras. Los resultados de las evaluaciones pueden ajustarse en consecuencia para alcanzar el objetivo final de forma eficaz. Además, examina los retos u obstáculos encontrados hasta el momento y ve cómo pueden abordarse o resolverse.

Esto te ayudará a asegurarte de que tienes una idea clara en cada etapa de lo que hay que conseguir y te ayudará a determinar cuándo puede pasar el proyecto a su siguiente fase.

 

¿Cómo utilizar este método para resolver problemas en nuestra empresa?

El crowdsourcing puede ser una herramienta muy útil para resolver problemas empresariales de diversa índole. En este modelo de colaboración, las empresas recurren a la comunidad en general para obtener soluciones creativas e innovadoras a sus problemas.

Este modelo de colaboración permite que las empresas se beneficien de la sabiduría de la multitud, lo que les permite resolver problemas de manera más eficiente y efectiva. Además, el crowdsourcing también les permite a las empresas establecer un diálogo directo con sus clientes y usuarios, lo que puede ser muy valioso a la hora de tomar decisiones estratégicas.

Un ejemplo concreto de cómo el crowdsourcing puede ayudar a la resolución de problemas empresariales es cuando una empresa lanza un desafío o concurso para que los usuarios presenten ideas innovadoras sobre nuevos productos o servicios. De esta manera, la empresa puede obtener una gran cantidad de ideas creativas y útiles que pueden ser implementadas en su negocio.

Otro ejemplo podría ser cuando una empresa se enfrenta a un problema específico en su proceso productivo, y recurre al crowdsourcing para obtener soluciones alternativas. En este caso, la empresa puede recibir ideas valiosas de expertos en diferentes áreas, lo que le permitirá encontrar soluciones más eficientes y efectivas.

En ambos casos, el crowdsourcing permite a las empresas aprovechar el conocimiento colectivo de la comunidad para resolver problemas y mejorar su negocio.

¿Por qué son importantes las redes sociales en el Crowdsourcing?

Las redes sociales han sido clave para el éxito del crowdsourcing. Estas plataformas digitales permiten a las empresas conectar con miles de personas de todo el mundo a un costo mucho menor que los métodos tradicionales. La comunicación directa entre la empresa y el usuario también les da la oportunidad de obtener respuestas rápidas cuando desarrollan nuevos productos o servicios. Las redes sociales también ayudan a impulsar el interés en proyectos en los que una gran cantidad de personas puedan trabajar juntas para lograr resultados mejores y más satisfactorios para la compañía y sus clientes.

 

Consejos para superar cada fase con éxito

Cuando se trata de completar las distintas fases de un proyecto, hay algunos consejos que pueden ayudar a que el proceso se desarrolle sin problemas. El primero es mantenerse organizado durante todo el proceso. Crea archivos y toma notas de las reuniones importantes para que no se te escape nada; asegúrate de que cada miembro del equipo sabe qué hay que hacer y cuándo para avanzar.

Además, la comunicación es clave, sobre todo entre los miembros del equipo, ya que las preguntas y las actualizaciones deben compartirse con frecuencia. Por último, recuerda que se requiere cierta flexibilidad; si surge un problema durante una de las últimas fases, puede que sea necesario asignar tiempo adicional para que todo se alinee correctamente. Seguir estos tres consejos te ayudará a garantizar que cada fase de tu proyecto se complete con éxito.

Herramientas de Crowdsourcing

• Herramientas de crowdsourcing:
  • Amazon Mechanical Turk: Una plataforma de crowdsourcing para solicitar trabajos en línea que requieren habilidades humanas, como transcribir audio o clasificar información.
  • Creador de Ideas: Ofrece varias herramientas para ayudar a las organizaciones a capturar y gestionar ideas abiertas desde cualquier lugar con una interfaz web intuitiva.
  • Crowdsourcing.org: Esta página web ofrece consejos prácticos sobre crowdsourcing, junto con actualizaciones en tiempo real de los últimos proyectos.
• Opciones de crowdsourcing:
  • Campañas de crowdfunding: Estas campañas permiten a las empresas recaudar fondos para proyectos específicos, generalmente presentados mediante videos o anuncios creados por usuarios.
  • Premios y retribución monetaria: Algunas compañías ofrecen premios monetarios y otros incentivos basados ​​en desafíos específicamente diseñados para obtener soluciones innovadoras e ingeniosas.
  • Creación creativa: Las empresas pueden trabajar con creativos alrededor del mundo contratando a través de plataformas como Upwork, 99Designs o Fiverr para la producción de contenido multimedia.

Conclusión

Aunque algunos pueden ver el crowdsourcing como una forma perezosa de hacer el trabajo, en realidad puede ser muy eficaz si se utiliza correctamente. Con la gran cantidad de personas y habilidades disponibles en Internet, no hay excusa para no probar al menos este método de completar un proyecto. Quién sabe, puede que te sorprendas con los resultados de alta calidad que se obtienen al utilizar el poder de la multitud.